آخر تحديث: يناير 2026
1. القبول بالشروط
باستخدامك لمنصة الخبير للاستشارات المحاسبية والضريبية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. تعريف الخدمات
تقدم منصة الخبير مجموعة من الخدمات الاستشارية المتخصصة في:
- الاستشارات المحاسبية والمالية
- الاستشارات الضريبية والزكاة
- دراسات الجدوى الاقتصادية
- تأسيس وهيكلة الشركات
- المراجعة المالية والتدقيق
3. التسجيل والحساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- يجب إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك شروطنا
4. الحجز والدفع
- يجب حجز الاستشارات مسبقاً من خلال المنصة
- الأسعار المعلنة بالدولار الأمريكي وقابلة للتغيير
- الدفع يتم قبل تقديم الخدمة عبر وسائل الدفع المتاحة
- تأكيد الحجز يكون خلال 24 ساعة من إرسال الطلب
- في حالة عدم الحضور دون إشعار مسبق، لا يحق استرداد المبلغ
5. إلغاء وإعادة جدولة المواعيد
- يمكن إلغاء أو إعادة جدولة الموعد قبل 48 ساعة على الأقل
- الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة يخضع لرسوم إدارية 30%
- التأخر عن الموعد أكثر من 15 دقيقة يعتبر إلغاءً
- يحق للمنصة إلغاء الموعد في حالات الطوارئ مع استرداد كامل
6. المسؤوليات والالتزامات
التزامات العميل:
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة
- التعاون الكامل وتوفير المستندات المطلوبة
- احترام مواعيد الجلسات الاستشارية
- عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
التزامات المنصة:
- تقديم استشارات مهنية وفقاً لأعلى المعايير
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء
- الالتزام بمواعيد الجلسات المحددة
- تقديم الدعم الفني اللازم
7. السرية وحماية المعلومات
- جميع المعلومات المقدمة تعامل بسرية تامة
- لن يتم مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك
- نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها
- يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت
8. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على المنصة محمية بحقوق الملكية الفكرية
- لا يجوز نسخ أو توزيع أو نشر المحتوى دون إذن كتابي
- التقارير والدراسات المقدمة خاصة بالعميل فقط
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية يتطلب ترخيصاً خاصاً
9. حدود المسؤولية
- الاستشارات المقدمة هي آراء مهنية وليست ضمانات
- العميل مسؤول عن القرارات المتخذة بناءً على الاستشارة
- لا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة عن قرارات العميل
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المدفوعة
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
11. القانون الساري
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتحل أي نزاعات وفقاً للقوانين المصرية.
12. التواصل والدعم
للاستفسارات أو المساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر:
13. الموافقة النهائية
باستخدامك لمنصة الخبير وخدماتها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه.